Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Presso Nutrabiopharma, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con la nostra politica di reso e rimborso.
Diritto di recesso
In conformità con le leggi italiane per la vendita di prodotti online, hai il diritto di esercitare il recesso dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza doverne specificare il motivo. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione di recedere dall'acquisto tramite una dichiarazione esplicita inviata via e-mail all'indirizzo info@nutrabiopharma.it o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web.
Condizioni di recesso
Per poter beneficiare del diritto di recesso, è necessario che i prodotti siano restituiti nelle seguenti condizioni:
- Devono essere in condizioni di nuovo, non utilizzati e completi di sigillo salvafreschezza.
- Devono essere restituiti nella loro confezione originale, integra e non danneggiata.
- Devono essere accompagnati dalla ricevuta o dalla fattura originale.
Spese di restituzione
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico dell'acquirente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto del prodotto.
Procedura di restituzione e rimborso
Una volta ricevuta la tua richiesta di recesso e verificata la conformità alle condizioni di restituzione, provvederemo a rimborsarti l'importo pagato per i prodotti restituiti entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@nutrabiopharma.it e di fornisci una spiegazione dettagliata dell'accaduto con foto comprovanti il danno arrecato al prodotto o la condizione in cui è stato consegnato. Provvederemo a sostituire il prodotto difettoso o errato o a rimborsarti l'importo pagato, comprese le spese di spedizione.
Assistenza clienti
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per fornirti supporto e assistenza in caso di domande o problemi relativi ai resi e ai rimborsi. Non esitare a contattarci all'indirizzo info@nutrabiopharma.it o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web.
Grazie per aver scelto Nutrabiopharma! Speriamo che tu possa godere di un'esperienza di shopping online senza problemi e di un servizio clienti affidabile.
